Система подготовки воды Aquacarbon Viessmann

Для обращения по гарантии необходимы следующие данные:

• Уникальный заводской номер товара;
• Дата отгрузки со склада ООО "Виссманн";
• Местонахождение оборудования и Ф.И.О владельца;
• Корректно и полностью заполненные сведения о дилере, и сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию.

Условия выполнения гарантийных обязательств:

• Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем:

– На основное оборудование - 24 месяца со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 27 месяцев со дня отгрузки оборудования дилеру со склада ООО "Виссманн".

- На конденсационные котлы с долговечным и эффективным теплообменником Inox-Radial из нержавеющей стали - 36 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 39 месяцев со дня отгрузки оборудования дилеру со склада Виссманн.

• Претензии по гарантии принимаются только при наличии правильно и чётко заполненного гарантийного талона с указанием заводского номера изделия, даты продажи и ввода в эксплуатацию, чёткими печатями фирмы-продавца фирмы, осуществившей ввод в эксплуатацию.
• Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования, неправильного монтажа или ввода в эксплуатацию покупателем либо третьим лицом, естественного износа, неправильного или небрежного обращения, использования непригодного оборудования (в особенности при неправильном выборе и неправильной наладке горелки), применении непригодного топлива и химических или электрохимических и электрических воздействий, если они имеют место не по нашей вине, а также вследствие несоблюдения указаний, изложенных в руководствах по монтажу эксплуатации и обслуживанию, равно как и ненадлежащих изменений и ремонтных работ, произведенных покупателем либо третьим лицом, и воздействия компонентов иностранного производства , например, блоки регулирования котельных контуров других фирм).
• Наша гарантия на баки-водонагреватели подразумевает, что подлежащая нагреву вода обладает качеством питьевой воды, и имеющиеся установки для приготовления воды работают безупречно. Мы настоятельно подчеркиваем, что гарантийные обязательства не распространяются на те случаи, когда быстроизнашивающиеся детали, такие как форсунки горелки, насадки горелки для уменьшения эмиссии, предохранители, уплотнения, обшивка камеры сгорания или соприкасающиеся с пламенем устройства зажигания и контроля выходят из строя в следствие естественного износа. Наши гарантийные обязательства не распространяются далее на повреждения, которые возникли по причине загрязнения воздуха из-за обильного осаждения пыли, по причине агрессивного воздействия паров, кислородной коррозии (особенно при использовании пластиковых труб с диффузионной проницаемостью в системах с отопительными панелями в полу помещения), установки в непригодных помещениях (например, в прачечных или мастерских) либо при продолжении использования после обнаружения дефекта.
• Каждый случай рассматривается индивидуально по электронной почте: info@viessmann-spb.ru. В письме необходимо указать контактные данные (ФИО и телефон), описание неисправности и приложить скан полностью заполненного гарантийного талона.