В случае ущерба, обусловленного погодными явлениями (например, наводнением или ударом молнии) расследование аварийного случая выполняется соответствующей страховой компанией (по страхованию домашнего имущества, жилых зданий или в особых случаях - от стихийных бедствий).
В случае ущерба необходимо выполнить следующее:
- Немедленно проинформировать страховую компанию.
- Надлежащим образом задокументировать ущерб, например, путем фото- или видео-съемки.
- Сохранить поврежденные предметы, так как в большинстве случаев страхования компания перед расследованием аварийного случая проводит экспертизу.
Заключение о том, подлежит ли предмет замене или ремонту, может дать только эксперт с государственной аккредитацией. Он подключается к рассмотрению страховыми компаниями. Кроме того, решение о компенсации затрат зависит от соответствующего договора на страхование, например, большинство страховых компаний требуют заключить отдельный договор на страхование от перенапряжения.
Компания Viessmann в таких случаях не может выступать в роли эксперта и поэтому не выполняет проверку дефектных узлов. Экспертные заключения не могут быть составлены ни компанией Viessmann, ни фирмой по отопительной технике. Фирма по отопительной технике и компания Viessmann могут выдать лишь техническую рекомендацию.
Мы рекомендуем в случае ущерба, обусловленного ударом молнии, перенапряжением или воздействием воды, обязательно заменить все части, находящиеся под электрическим напряжением.
В случае ущерба под действием влаги контроллер может быть окончательно поврежден в результате окисления и загрязнения. Часто проблемы на отдельных компонентах выявляются не сразу, но впоследствии с большой вероятностью произойдут сбои в работе или выход из строя контроллера. В экстремальном случае возможен даже пожар в котельной. Даже сушка компонентов не исключается возможность пожара. Чтобы предотвратить эту ситуацию, мы рекомендуем и в данном случае заменить все электрические узлы, подвергнувшиеся воздействию влаги.
Чтобы свести к минимуму ущерб от удара молнии, мы рекомендуем следующие виды молниезащиты:
- Базовая защита => наружная конструкция здания
Наружная защита, например, посредством громоотвода от непосредственного удара молнии.
- Средняя защита => электрическая система
Внутренняя защита всей электрической системы посредством молниезащитных разрядников. Она защищает от прямого удара молнии и перенапряжения под действием электромагнитных полей. В наихудшем случае это может привести к повреждению прибора. Для передачи этих электромагнитных воздействий не требуются кабели, они распространяются в воздухе.
- Высокочувствительная защита => отдельные потребители,
т. е. защита от перенапряжения под действием электромагнитных полей в отдельных конечных устройствах непосредственно на приборе. Помехи отводятся через провод защитного заземления.
Производимые нами контроллеры отвечают требованиям и нормам помехоустойчивости и прошли соответствующие испытания.
